Avis de confidentialité

Quand vous utilisez le formulaire de contact ou un formulaire de demande de forfait, nous recueillons les renseignements que vous saisissez :

• Votre nom et votre adresse courriel
• Le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone, si vous les fournissez
• Votre message, ainsi que le forfait, le budget et l’échéancier choisis
• Le formulaire utilisé (par exemple, la page Nous joindre ou la page Forfaits)
• Si vous avez coché la case facultative de consentement aux courriels marketing, avec son libellé exact et la date

Veuillez ne pas transmettre de renseignements sensibles, comme des numéros de compte bancaire ou des renseignements de santé, au moyen de ces formulaires.

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, préparer une proposition et gérer notre relation avec vous si vous devenez client. Les demandes sont conservées dans notre système d’administration privé et transmises par courriel à notre équipe. Nous ne vendons pas vos renseignements.

Nous vous envoyons des courriels marketing seulement si vous cochez la case facultative de nos formulaires. Chaque courriel marketing identifie Inico Media, indique nos coordonnées et contient un lien de désabonnement fonctionnel. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en vous désabonnant ou en nous écrivant.

Ces fournisseurs de services traitent des renseignements pour notre compte afin d’exploiter ce site et nos formulaires :

• Cloudflare : diffusion de ce site Web
• Railway : hébergement de nos formulaires et de notre système d’administration
• Resend : envoi des avis par courriel pour les nouvelles demandes
• Calendly : prise de rendez-vous, seulement quand vous ouvrez le calendrier (régie par la politique de confidentialité de Calendly)
• DomainEx : mesure de la performance publicitaire (voir ci-dessous)
• Meta (Facebook et Instagram) : mesure de la performance publicitaire (voir ci-dessous)
• Google (Analytics, Tag Manager et les balises Google qu’il charge) : mesure des visites et de la performance publicitaire (voir ci-dessous)

Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où ils sont soumis aux lois locales. Nous choisissons des fournisseurs qui protègent les renseignements personnels et nous ne les utilisons qu’aux fins décrites ici.

Nous utilisons le pixel Meta (Facebook et Instagram), Google Analytics, Google Tag Manager et les balises Google qu’il charge, ainsi qu’un pixel DomainEx, pour mesurer lesquelles de nos publicités amènent des visiteurs et des demandes. Là où la loi exige votre accord préalable (au Québec, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, ou si nous ne pouvons pas déterminer où vous êtes), ils restent désactivés jusqu’à ce que vous choisissiez Accepter. Ailleurs, ils démarrent à votre arrivée et s’arrêtent lorsque vous choisissez Refuser; votre choix est conservé lors de vos prochaines visites. Pour appliquer la bonne règle, nous vérifions votre emplacement général (pays et province) à partir de votre connexion au chargement de la page; nous ne le conservons pas. Lorsqu’ils sont actifs, ces outils peuvent recueillir des renseignements techniques courants, comme les pages consultées, le navigateur, l’adresse IP et le site d’origine, et Meta et Google peuvent associer vos visites à vos comptes chez eux selon leurs propres politiques de confidentialité. Lorsqu’un formulaire est envoyé, nous signalons qu’une demande a eu lieu (le nom du formulaire et le forfait choisi), pas votre nom, votre courriel ni votre message. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien Choix de confidentialité en bas de page. Nos propres témoins (cookies) servent uniquement à l’espace de connexion réservé au personnel. Vos choix de thème et de confidentialité sont enregistrés dans votre navigateur seulement.

Les demandes qui ne mènent pas à une collaboration sont supprimées automatiquement 24 mois après leur réception. Si vous devenez client, nous conservons vos renseignements pendant toute la durée de notre collaboration, puis seulement aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple pour les dossiers fiscaux.

En vertu de la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger, à retirer votre consentement ou à les faire supprimer. Les résidents du Québec peuvent aussi en demander une copie dans un format technologique couramment utilisé.

Écrivez à [email protected] avec l’objet « Demande de confidentialité ». Nous accusons réception en 1 jour ouvrable et répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information.

Notre fondateur est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Inico Media. Vous pouvez la joindre à [email protected] avec l’objet « Confidentialité ».

Inico Media (17565712 Canada Inc.), Toronto, Ontario. [email protected] · +1 (437) 557-7414